Technisch Customer Service Professional (fulltime, 40 uur)

Benvenuti in de wereld van Boretti
Boretti is marktleider op het gebied van stijlvol vormgegeven keukenapparatuur en outdoor kitchens gecombineerd met hoogwaardige en duurzame technische oplossingen. Wij toveren iedere keuken om in een cucina en in een handomdraai veranderen wij uw tuin in een giardino. Onze collecties worden geproduceerd met de met de grootste zorg en aandacht, maar ook met liefde. Passione in cucina zonder maar iets aan het toeval over te laten. Genieten van elkaar, maar bovenal van het leven.

Een afdeling met 5 sterren, gecertifieerd met hét Certimark keurmerk, een team vol gedreven professionals met vakkennis, enthousiasme en passie, dat is onze service afdeling en daar hebben momenteel ruimte voor een:

Technisch Customer Service Professional (fulltime)
Als technisch customer service professional sta jij heel dicht bij onze klant. Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk een Boretti in het leven van onze eindgebruiker is. Via de servicemail en per telefoon bied je passende oplossingen met maar 1 doel en dat het verlenen van een uitmuntende service, whatever it takes. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook voor onze monteurs in de buitendienst. Samen met een enthousiast team streef je naar een zeer hoge klanttevredenheid, en deel je jouw ervaringen om samen met elkaar de successen te vieren.

Jij bent niet alleen het eerste aanspreekpunt, je hebt tevens een adviserende rol als het gaat om onderdelen en je maakt offertes op. Ook zorg je ervoor dat je alles nauwkeurig vastlegt in onze systemen. Daarnaast los je kleine storingen samen met de klant telefonisch op en lukt dat niet, dan plan je een monteur in. Kortom een zeer afwisselend takenpakket waarin het echt van belang is dat jij beschikt over technisch inzicht.

Must haves:

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt al zeker 5 jaar werkervaring als technisch customer service professional;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke technische omgeving, of aantoonbare affiniteit;
  • Je denkt in mogelijkheden en in oplossingen;
  • Je bent energiek, enthousiast en buitengewoon klantgericht;
  • Je beschikt over sterke communicatieve skills en inlevingsvermogen;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij:

  • Kenmerkend voor Boretti is een team vol gedreven, enthousiaste professionals. Je komt te werken in een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Boretti biedt je een inspirerende werkomgeving met een sterke groeipotentie in haar segment en een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden.
  • “The Italian way of living” is bij ons op de werkvloer tot in detail doorgetrokken.
  • De balans tussen hard werken en ontspanning vertaalt zich in een gezamenlijke lunch in onze prachtige Trattoria, een potje tafelvoetbal of tafeltennis.
  • Wij werken vanuit ons gloednieuwe hoofdkantoor in Amsterdam Westpoort met perfecte ligging aan de A5 en we beschikken over voldoende parkeergelegenheid.

Interesse?
Graag ontvangen wij jouw motivatie en CV per mail: hrm@boretti.com.