Service Manager Benelux (fulltime, 40 uur)

Benvenuti in de wereld van Boretti
Boretti is marktleider op het gebied van stijlvol vormgegeven keukenapparatuur en outdoor kitchens. Wij toveren iedere keuken om in een cucina en in een handomdraai veranderen wij uw tuin in een giardino. Onze collecties worden geproduceerd met de met de grootste zorg en aandacht, maar ook met liefde. Passione in cucina zonder maar iets aan het toeval over te laten. Genieten van elkaar, maar bovenal van het leven.

Voor onze Service zijn wij op zoek naar een:

Service Manager Benelux (fulltime, 40 uur per week)
De service van Boretti is gecertificeerd met hoogst haalbare beoordeling “5 sterren”. En bestaat uit een team van gedreven professionals met vakkennis, enthousiasme en passie.

Wat je gaat doen:
In deze functie ben je verantwoordelijk voor continue professionalisering van het serviceproces. Dit doe je door middel van dagelijkse coaching als ook de operationele aansturing van ons Service Team in de Benelux ondersteund door ons Business Intelligence Systeem en bewaak je de KPI’s. In deze functie maak je tevens onderdeel uit van het Benelux Management Team.
Het Service Team bestaat uit een interne customer service afdeling en monteurs op de weg. Het is een logistiek georiënteerde functie waarbij je je thuis voelt in een technische omgeving. Je ziet toe op een efficiënte planning en effectieve afhandeling van de service verzoeken, samen met jouw team zorg je er voor dat het gehele proces vanaf de eerste servicemelding tot aan de oplossing succesvol verloopt.

Wat biedt jij:

  • Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding logistiek met bij voorkeur een technische achtergrond;
  • Je hebt 5 jaar werkervaring als leidinggevende in een soortgelijke functie;
  • Coachen, aansturen en het beste uit jouw team halen, is jou op het lijf geschreven;
  • Je bent service- en oplossingsgericht met commercieel inzicht;
  • Je kunt snel schakelen, je bent planmatig en analytisch;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engels taal uitstekend in woord en geschrift en kennis van de Franse taal is een welkome pré.

 Wat bieden wij:

  • Kenmerkend voor Boretti is een team vol gedreven, enthousiaste professionals. Je komt te werken in een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Boretti biedt je een inspirerende werkomgeving met een sterke groeipotentie in haar segment en een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden;
  • “The Italian way of living” is bij ons op de werkvloer tot in detail doorgetrokken. We starten de dag staand met onze eigen Italiaanse vers gebrande espresso en we lunchen iedere dag met elkaar waar we onze eigen Italiaanse olijfolie op de vers afgebakken ciabatta sprenkelen om net even dat beetje meer Italië te kunnen proeven;
  • Wij werken vanuit ons gloednieuwe hoofdkantoor in Amsterdam Westpoort met perfecte ligging aan de A5 en we beschikken over voldoende parkeergelegenheid.

Interesse?
Graag ontvangen wij jouw motivatie en CV per mail: hrm@boretti.com. Indien er vragen omtrent de inhoud van deze functie, neem dan contact op met de Martien de Nooij +31 6 11024271